Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 5 luglio 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come PROGAIN (il “Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti progainwatch.com (il “Sito”), utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto sul Sito o comunichi altrimenti con noi in merito al Sito (collettivamente, i “Servizi”). Ai fini della presente Informativa, “tu” e “tuo” indicano te quale utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un’altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto ai sensi della presente Informativa.

Leggi attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni raccolte su di te per comunicare con te, fornire o migliorare o migliorare i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, applicare eventuali termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono dal modo in cui interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Con “informazioni personali” intendiamo le informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni raccolte direttamente dall’utente

Le informazioni che ci invia direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Dati di contatto inclusi nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
• Informazioni sull’ordine inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull’account inclusi il nome utente, la password, le domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate ai fini della sicurezza dell’account.
• Informazioni sugli acquisti inclusi gli articoli che visualizzate, inserite nel carrello o salvate nel vostro account, nonché punti fedeltà, recensioni, segnalazioni o carte regalo e acquisti.
  • Punti fedeltà/recensioni dei prodotti/segnalazioni/carte regalo salvati
• Informazioni sull’assistenza clienti incluse le informazioni che scegliete di inserire nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando inviate un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedervi di fornirci direttamente determinate informazioni su di voi. Potete scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirvi di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla sua interazione con i Servizi («Dati di utilizzo»). A tale scopo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili («Cookie»). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accede al nostro Sito e al suo account e su come li utilizza, comprese informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, sull’indirizzo IP e altre informazioni relative alla sua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terzi

Infine, potremmo ottenere informazioni su di voi da terze parti, compresi venditori e fornitori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, quali:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri gestori dei pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es. conto bancario, dati della carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere gli ordini, fornirle i prodotti o servizi richiesti ed eseguire il contratto con lei.
• Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle e-mail che ti inviamo oppure interagisci con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi o i terzi con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online quali pixel, web beacon, kit per sviluppatori software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che otteniamo da terze parti saranno trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Consultate anche la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo le informazioni personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le informazioni personali dell’utente per fornirgli i Servizi al fine di eseguire il contratto stipulato con lui, incluso per elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, inviare notifiche relative all’account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo l’account, organizzare la spedizione, agevolare eventuali resi e cambi e fornire altre caratteristiche e funzionalità correlate all’account.
• Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare le vostre informazioni personali per finalità promozionali e di marketing, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta e per mostrarvi annunci relativi a prodotti o servizi. Ciò può includere l’uso delle vostre informazioni personali per adattare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedete nel SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell’Art. 6 (1) (f) GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le informazioni personali dell’utente per rilevare, indagare o intervenire in relazione a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se l’utente sceglie di utilizzare i Servizi e di registrare un account, è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali. Consigliamo vivamente di non condividere con altri il nome utente, la password o altri dati di accesso. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se risiedi nel SEE, la base giuridica di tali attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere il sito web sicuro per te e per gli altri clienti, ai sensi di Art. 6 (1) (f) GDPR.
• Comunicazioni con lei e miglioramento del Servizio. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nei nostri legittimi interessi al fine di rispondere alle tue esigenze, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te ai sensi dell’Art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo per gestire il nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le tue azioni e preferenze), svolgere analisi e comprendere meglio l’interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo inoltre consentire a terzi e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per adattare meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma potete configurare il browser in modo da rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i relativi comandi. Tenete presente che la rimozione o il blocco dei Cookie può influire negativamente sull’esperienza utente e può causare il malfunzionamento o l’indisponibilità di alcuni Servizi, incluse determinate funzionalità e funzioni generali. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Il nostro sito web riconosce inoltre il segnale Global Privacy Control (GPC), che consente di negare il consenso a determinati utilizzi o divulgazioni delle informazioni. Se ci comunichi la tua preferenza tramite GPC, considereremo tale segnale una richiesta valida di esclusione dalla condivisione / pubblicità mirata per il browser o dispositivo associato e, se saremo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di esclusione anche all’account. Per saperne di più su Global Privacy Control, puoi visitare https://globalprivacycontrol.org/. Oltre al Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali “Do Not Track” che potrebbero essere inviati dal browser web o dal dispositivo dell’utente.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per finalità di adempimento contrattuale, finalità legittime e altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con fornitori o altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e mostrarvi pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le vostre informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
• Quando ci indichi, ci richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti prodotti o attraverso il tuo utilizzo di widget dei social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
• Con le nostre affiliate o comunque all’interno del nostro gruppo societario, nel nostro legittimo interesse a gestire un’attività di successo.
• In relazione a un’operazione commerciale quale una fusione o un fallimento, per rispettare eventuali obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), applicare eventuali termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili degli utenti per le finalità sopra indicate in “Come raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali” e “Come divulghiamo le informazioni personali”:

Categoria

Categorie di destinatari

Identificativi come i dati di contatto di base e alcune informazioni relative agli ordini e all’account Categorie di informazioni personali elencate nella legge californiana sui registri dei clienti, come i dati di contatto di base e alcune informazioni su ordini e account Informazioni commerciali, quali informazioni sugli ordini, sugli acquisti e sull’assistenza clienti Attività su Internet o su altre reti analoghe, come i Dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione, come le posizioni determinate tramite un indirizzo IP o altre misure tecniche

Fornitori e terze parti che prestano servizi per nostro conto (come provider di servizi Internet, gestori dei pagamenti, partner di evasione degli ordini, partner dell’assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Società affiliate

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il vostro consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che vi riguardano.

Con il tuo consenso, condividiamo informazioni personali allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come segue.

Nei 12 mesi precedenti abbiamo “venduto” e “condiviso” (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) informazioni personali allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come segue.

Categoria di informazioni personali	Categorie di destinatari
Identificativi quali nome, indirizzo e-mail e numero di telefono	Partner commerciali e di marketing
Informazioni commerciali, come i dati relativi a prodotti o servizi acquistati	Partner commerciali e di marketing
Dati di utilizzo	Partner commerciali e di marketing

Contenuti generati dagli utenti

I Servizi possono consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti in un’area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che vi accedono rispettino la tua privacy o le mantengano sicure. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza delle informazioni che rendi pubblicamente disponibili, né dell’accuratezza, dell’uso o dell’uso improprio delle informazioni che divulghi o ricevi da terzi.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segue link a siti non affiliati a noi o non controllati da noi, dovrebbe consultarne le politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti su di essi. Le informazioni fornite in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social networking di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o di tali piattaforme, senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto dichiarato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali sui minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di “condividere” o “vendere” (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione delle informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di tali informazioni per gestire l’account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I vostri diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti disporre di alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso / conoscenza: Potreste avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che deteniamo su di voi, compresi i dettagli relativi alle modalità con cui utilizziamo e condividiamo le vostre informazioni.
• Diritto alla cancellazione: Potreste avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di voi.
• Diritto di rettifica: Potresti avere il diritto di richiederci di correggere le informazioni personali inesatte che conserviamo sul tuo conto.
• Diritto alla portabilità: In determinate circostanze e con alcune eccezioni, potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali in nostro possesso che ti riguardano e di richiederne il trasferimento a una terza parte.
• Diritto di opposizione alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata: Potresti avere il diritto di chiederci di non “vendere” o “condividere” le tue informazioni personali oppure di opporti al trattamento delle tue informazioni personali per finalità considerate “pubblicità mirata”, come definita dalle leggi sulla privacy applicabili. Se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di rinuncia Global Privacy Control abilitato, a seconda del luogo in cui ti trovi lo tratteremo automaticamente come una richiesta di rinuncia alla “vendita” o alla “condivisione” di informazioni per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il Sito.
• Limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle informazioni personali.
• Revoca del consenso: Laddove ci basiamo sul consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
• Ricorso: Potrebbe avere il diritto di impugnare la nostra decisione qualora rifiutassimo di elaborare la sua richiesta. Può farlo rispondendo direttamente al nostro diniego.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti e-mail promozionali e potrai scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se annulli l’iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti ove indicato sul nostro Sito o contattandoci tramite i recapiti forniti di seguito.

Non vi discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Prima di fornire una risposta nel merito alla richiesta, potremmo dover raccogliere informazioni da voi per verificare la vostra identità, come l’indirizzo e-mail o le informazioni dell’account. In conformità alle leggi applicabili, potete designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per vostro conto al fine di esercitare i vostri diritti. Prima di accettare una simile richiesta da un rappresentante, gli chiederemo di fornire la prova che lo avete autorizzato ad agire per vostro conto e potremmo aver bisogno che verifichiate la vostra identità direttamente con noi. Risponderemo alla vostra richiesta tempestivamente, come previsto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami sul modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, a seconda del luogo in cui vivi potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti riportati di seguito oppure di presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, è disponibile un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati qui.

Utenti internazionali

La informiamo che potremmo trasferire, conservare e trattare le sue informazioni personali al di fuori del Paese in cui vive. In tali Paesi le sue informazioni personali sono trattate anche da personale, fornitori di servizi terzi e partner.

Se trasferiamo le informazioni personali dell’utente al di fuori dell’Europa, ci avvarremo, ove pertinente, di meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emessi dall’autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un Paese riconosciuto come in grado di fornire un livello di protezione adeguato.

Contatti

In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno dei diritti a vostra disposizione, chiamateci o inviateci un’e-mail all’indirizzo support.progain@gmail.com oppure contattateci presso PROGAIN, Room A5,7/F,Astoria Building,No.34 Ashley Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon Hong Kong SAR.

Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e salvo diversa indicazione esplicita, siamo il titolare del trattamento delle informazioni personali dell’utente.