Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 5 juli 2026
Dit Privacybeleid beschrijft hoe PROGAIN (de “Site”, “wij”, “ons” of “onze”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u progainwatch.com (de “Site”) bezoekt, onze diensten gebruikt, er een aankoop doet of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de “Diensten”). Voor dit Privacybeleid verwijzen “u” en “uw” naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij krachtens dit Privacybeleid gegevens hebben verzameld.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij plaatsen het herziene Privacybeleid op de Site, werken de datum “Laatst bijgewerkt” bij en nemen alle overige stappen die volgens de toepasselijke wetgeving vereist zijn.
Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te leveren, verzamelen wij persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen en hebben wij dit gedurende de afgelopen 12 maanden gedaan, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die wij verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe u met ons omgaat.
Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden beschreven, kunnen wij informatie die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren of te verbeteren, toepasselijke wettelijke verplichtingen na te leven, toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of verdedigen.
Welke persoonsgegevens wij verzamelen
De soorten persoonsgegevens die wij over u verkrijgen, hangen af van de manier waarop u met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Met ‘persoonsgegevens’ bedoelen wij informatie die u identificeert, op u betrekking heeft, u beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. In de volgende paragrafen beschrijven we de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die wij verzamelen.
Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen
Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:
- Contactgegevens waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelgegevens waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor de beveiliging van uw account.
-
Winkelgegevens waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst of in uw account opslaat, evenals loyaliteitspunten, beoordelingen, doorverwijzingen of cadeaukaarten en aankopen.
- Opgeslagen loyaliteitspunten/productbeoordelingen/doorverwijzingen/cadeaukaarten
- Informatie over klantenondersteuning waaronder de informatie die u in communicatie met ons opneemt, bijvoorbeeld wanneer u via de Diensten een bericht verstuurt.
Voor sommige functies van de Diensten kan het nodig zijn dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar daardoor kunt u deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.
Informatie die wij verzamelen over uw gebruik
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten (‘Gebruiksgegevens’). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën (‘Cookies’) gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account opent en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.
Informatie die wij van derden verkrijgen
Ten slotte kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, waaronder verkopers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijv. bankrekeninggegevens, creditcard- of betaalpasgegevens en factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, de gevraagde producten of diensten te leveren en onze overeenkomst met u uit te voeren.
- Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails van ons opent of erop klikt, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden met wie wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook het onderstaande gedeelte, Websites en links van derden.
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
- Het leveren van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren ter uitvoering van onze overeenkomst met u, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het sturen van meldingen over uw account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van retourzendingen en omruilingen en andere functies en mogelijkheden met betrekking tot uw account.
- Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het per e-mail, sms of post versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten en het tonen van advertenties voor producten of diensten. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen. Als u inwoner van de EER bent, is de rechtsgrond voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigde belang bij de verkoop van onze producten, overeenkomstig Art. 6 (1) (f) AVG.
- Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen op te treden. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens. Wij raden u sterk aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen. Neem onmiddellijk contact met ons op als u denkt dat uw account is gecompromitteerd. Als u in de EER woont, is de rechtsgrond voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigde belang om onze website veilig te houden voor u en andere klanten, overeenkomstig Art. 6 (1) (f) AVG.
- Communicatie met u en verbetering van de Dienst. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigde belang om op u te reageren, u effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden overeenkomstig Art. 6 (1) (f) GDPR.
Cookies
Zoals veel websites gebruiken wij cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken om onze winkel met Shopify te laten functioneren, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en onze Diensten te laten werken en te verbeteren (onder meer om uw handelingen en voorkeuren te onthouden), analyses uit te voeren en de interactie van gebruikers met de Diensten beter te begrijpen (vanuit ons gerechtvaardigde belang om de Diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). Wij kunnen derden en dienstverleners ook toestaan Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar u kunt via de browserinstellingen ervoor kiezen Cookies te verwijderen of te weigeren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat sommige Diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet goed werken of niet meer beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van Cookies mogelijk niet volledig dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Onze website herkent ook het Global Privacy Control-signaal (GPC), waarmee u zich kunt afmelden voor bepaalde vormen van gebruik of openbaarmaking van uw gegevens. Als u ons via GPC op de hoogte stelt van uw voorkeur, behandelen wij dit signaal als een geldig verzoek om u voor de betreffende browser of het betreffende apparaat af te melden voor delen / gerichte reclame. Als wij het apparaat dat het signaal verzendt aan een Shopify-account kunnen koppelen, passen wij het afmeldingsverzoek ook op dat account toe. Ga voor meer informatie over Global Privacy Control naar https://globalprivacycontrol.org/. Afgezien van Global Privacy Control herkennen wij geen andere ‘Do Not Track’-signalen die vanuit uw webbrowser of apparaat kunnen worden verzonden.
Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken
In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden bekendmaken voor de uitvoering van overeenkomsten, gerechtvaardigde doeleinden en andere redenen die onder dit privacybeleid vallen. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:
- Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, fulfilment en verzending).
- Met zakelijke en marketingpartners om diensten te verlenen en u advertenties te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer u ons opdracht geeft, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden bekend te maken, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van sociale-mediawidgets of inlogintegraties, met uw toestemming.
- Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep, vanuit ons gerechtvaardigde belang om een succesvol bedrijf te voeren.
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of verdedigen.
In de afgelopen 12 maanden hebben wij de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens over gebruikers bekendgemaakt voor de hierboven in genoemde doeleinden “Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken” en “Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken”:
| Categorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonsgegevens zonder uw toestemming of om kenmerken over u af te leiden.
Met uw toestemming delen wij persoonsgegevens voor reclame- en marketingactiviteiten, als volgt.
Gedurende de voorafgaande 12 maanden hebben wij persoonsgegevens ‘verkocht’ en ‘gedeeld’ (zoals die termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd) ten behoeve van reclame- en marketingactiviteiten, als volgt.
| Categorie persoonsgegevens | Categorieën ontvangers |
|---|---|
| Identificatiegegevens zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer | Zakelijke en marketingpartners |
| Commerciële informatie, zoals gegevens over gekochte producten of diensten | Zakelijke en marketingpartners |
| Gebruiksgegevens | Zakelijke en marketingpartners |
Door gebruikers gegenereerde inhoud
De Diensten kunnen u in staat stellen productbeoordelingen en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest door gebruikers gegenereerde inhoud in een openbaar gedeelte van de Diensten in te dienen, is deze inhoud openbaar en voor iedereen toegankelijk.
Wij hebben geen controle over wie toegang krijgt tot de informatie die u beschikbaar stelt aan anderen en kunnen niet waarborgen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy respecteren of deze veilig bewaren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van informatie die u openbaar maakt, noch voor de juistheid, het gebruik of misbruik van informatie die u bekendmaakt of van derden ontvangt.
Websites en links van derden
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te raadplegen. Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op die sites. Informatie die u op openbare of semi-openbare locaties verstrekt, waaronder informatie die u op sociale netwerkplatforms van derden deelt, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms, zonder beperking ten aanzien van het gebruik ervan door ons of een derde. Het opnemen van dergelijke links houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud op die platforms of van hun eigenaren of beheerders, behalve zoals vermeld in de Diensten.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen om te verzoeken deze te verwijderen.
Op de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben wij er geen daadwerkelijke kennis van dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar ‘delen’ of ‘verkopen’ (zoals die termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).
Beveiliging en bewaring van uw gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen ‘perfecte beveiliging’ kunnen garanderen. Bovendien is informatie die u naar ons verzendt tijdens de overdracht mogelijk niet beveiligd. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.
Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de vraag of wij de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.
Uw rechten
Afhankelijk van waar u woont, kunt u sommige of alle hieronder genoemde rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en in sommige gevallen mogen wij uw verzoek afwijzen voor zover de wet dit toestaat.
- Recht op inzage / kennisneming: U hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren, met inbegrip van gegevens over de manieren waarop wij uw informatie gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering: U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken persoonsgegevens die wij over u bewaren te verwijderen.
- Recht op rectificatie: U hebt mogelijk het recht ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren te corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid: U hebt mogelijk het recht een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en ons te verzoeken deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde over te dragen.
- Recht om verkoop, delen of gerichte reclame af te wijzen: U hebt mogelijk het recht om ons op te dragen uw persoonsgegevens niet te ‘verkopen’ of te ‘delen’, of om af te zien van de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die volgens de toepasselijke privacywetgeving als ‘gerichte reclame’ worden beschouwd. Als u onze Site bezoekt terwijl het afmeldingssignaal Global Privacy Control is ingeschakeld, behandelen wij dit, afhankelijk van waar u zich bevindt, automatisch als een verzoek om af te zien van de ‘verkoop’ of het ‘delen’ van informatie voor het apparaat en de browser waarmee u de Site bezoekt.
- Beperking van de verwerking: U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de verwerking van persoonsgegevens te staken of te beperken.
- Intrekking van toestemming: Wanneer wij ons voor de verwerking van uw persoonsgegevens baseren op toestemming, hebt u mogelijk het recht deze toestemming in te trekken.
- Beroep: U kunt het recht hebben om tegen onze beslissing in beroep te gaan als wij weigeren uw verzoek te verwerken. U kunt dit doen door rechtstreeks op onze afwijzing te antwoorden.
- Communicatievoorkeuren beheren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich daar op elk moment voor afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of geplaatste bestellingen.
U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dit op onze Site wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
Wij zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. Voordat wij inhoudelijk op het verzoek reageren, moeten wij mogelijk informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens. Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen voor de uitoefening van uw rechten. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, verlangen wij dat deze bewijst dat u hem of haar hebt gemachtigd om namens u op te treden, en mogelijk moet u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifiëren. Wij zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals vereist volgens de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Als u klachten hebt over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u afhankelijk van waar u woont het recht hebben om bezwaar te maken tegen onze beslissing door via de onderstaande gegevens contact met ons op te nemen, of een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonsgegevens worden in deze landen ook verwerkt door medewerkers, externe dienstverleners en partners.
Als wij uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, maken wij, voor zover van toepassing, gebruik van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten die door de bevoegde autoriteit van het VK zijn uitgevaardigd, tenzij de gegevens worden overgedragen naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.
Contact
Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van uw beschikbare rechten wilt uitoefenen, bel of e-mail ons dan via support.progain@gmail.com of neem contact met ons op via PROGAIN, Room A5,7/F,Astoria Building,No.34 Ashley Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon Hong Kong SAR.
Voor de toepassing van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.
