Garanzia

La nostra garanzia limitata copre i difetti di fabbricazione e i guasti funzionali in condizioni d’uso normali, tra cui:

• Malfunzionamento del movimento (si ferma, marcia irregolare oltre la normale tolleranza)
• Difetti della corona/alberino (impossibile impostare correttamente ora/data)
• Distacco di lancette/indici causato da difetti di fabbricazione
• Difetti di stampa del quadrante riscontrati alla consegna
• Batteria non funzionante alla consegna (per i modelli al quarzo)
• Mancata impermeabilità solo se utilizzato entro le condizioni dichiarate e senza urti/aperture non autorizzate

Questa garanzia non copre:

• Normale usura (graffi, usura della placcatura, invecchiamento del cinturino, lieve sbiadimento della luminescenza)
• Danni accidentali (cadute, urti, casse schiacciate, vetri incrinati)
• Danni da acqua dovuti a uso improprio (doccia calda/sauna, nuoto oltre la resistenza dichiarata, corona non completamente chiusa)
• Danni dovuti a riparazioni/modifiche non autorizzate o all’apertura del fondello
• Materiali di consumo: cinturini, bracciali, usura della chiusura, sostituzione della batteria dopo il primo utilizzo
• Problemi causati da sostanze chimiche (profumo, solventi, detergenti)
• Articoli persi o rubati

• Il servizio di garanzia copre riparazione/sostituzione per difetti di fabbricazione confermati.
• Potrebbero essere applicati costi di spedizione (invio e reso) in base alla località e all’opzione di assistenza.
• Se il problema non è coperto (ad es. danno accidentale), possiamo fornire un preventivo per la riparazione a pagamento prima di iniziare qualsiasi intervento.
  

Prima di contattarci, puoi provare a:

• Assicurati che la corona sia completamente inserita/avvitata
  
• Per gli orologi automatici: carica la corona con 20–30 giri e indossa l’orologio per un giorno intero
  
• Verifica se i magneti possono influire sulla precisione (evita altoparlanti e magneti dei telefoni)
• Per gli orologi al quarzo: se la lancetta dei secondi scatta ogni 2–4 secondi, la batteria potrebbe essere scarica
• Se il problema persiste, contattaci allegando un breve video.