Garantie

Unsere beschränkte Garantie deckt Herstellungsfehler und Funktionsausfälle bei normaler Nutzung ab, darunter:

• Fehlfunktion des Uhrwerks (stoppt, ungleichmäßige Zeitmessung außerhalb der normalen Toleranz)
• Defekte an Krone/Aufzugswelle (Uhrzeit/Datum lassen sich nicht richtig einstellen)
• Durch Herstellungsfehler verursachtes Ablösen von Zeigern/Indizes
• Bei Lieferung festgestellte Druckfehler auf dem Zifferblatt
• Batterie bei Lieferung defekt (bei Quarzmodellen)
• Versagen der Wasserdichtigkeit nur bei Nutzung innerhalb der angegebenen Bedingungen und ohne Stoß/nicht autorisiertes Öffnen

Diese Garantie deckt Folgendes nicht ab:

• Normale Abnutzung (Kratzer, Beschichtungsverschleiß, Alterung des Armbands, geringes Verblassen der Leuchtmasse)
• Unfallschäden (Stürze, Stöße, zerdrückte Gehäuse, gesprungene Uhrgläser)
• Wasserschäden durch unsachgemäße Nutzung (heiße Dusche/Sauna, Schwimmen über die Klassifizierung hinaus, Krone nicht vollständig geschlossen)
• Schäden durch nicht autorisierte Reparaturen/Änderungen oder das Öffnen des Gehäusebodens
• Verschleißteile: Armbänder, Metallarmbänder, Schließenverschleiß, Batteriewechsel nach der ersten Nutzung
• Durch Chemikalien verursachte Probleme (Parfüm, Lösungsmittel, Reinigungsmittel)
• Verlorene oder gestohlene Artikel

• Der Garantieservice deckt Reparatur/Ersatz bei bestätigten Herstellungsfehlern ab.
• Je nach Standort und Serviceoption können Versandkosten (Hin- und Rückversand) anfallen.
• Falls das Problem nicht abgedeckt ist (z. B. Unfallschaden), können wir vor Beginn der Arbeiten einen kostenpflichtigen Reparaturkostenvoranschlag anbieten.
  

Bevor Sie uns kontaktieren, können Sie Folgendes versuchen:

• Stellen Sie sicher, dass die Krone vollständig eingedrückt/festgeschraubt ist
  
• Bei Automatikuhren: Krone 20–30 Mal drehen und die Uhr einen ganzen Tag tragen
  
• Prüfen Sie, ob Magnete die Ganggenauigkeit beeinträchtigen könnten (Lautsprecher-/Handymagnete meiden)
• Bei Quarzuhren: Springt der Sekundenzeiger alle 2–4 Sekunden, ist die Batterie möglicherweise schwach
• Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns mit einem kurzen Video.