PROGAIN – Versandrichtlinie

Bei PROGAIN setzen wir uns für einen transparenten und verantwortungsvollen Versand ein.
Bitte lesen Sie die folgenden Informationen zu Bestellbearbeitung, Versandarten, Lieferzeiten und damit verbundenen Hinweisen.

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Bestellbearbeitung

PROGAIN setzt auf ein umweltbewusstes Produktionsmodell nach Bedarf, um unnötige Abfälle zu reduzieren.

Je nach Produkttyp werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2–35 Tagen nach der Bestellung versandt.

Bearbeitungszeit nach Produkttyp

• Produkte mit SCHNELLER LIEFERUNG
  Mit SCHNELLE LIEFERUNG gekennzeichnete Produkte sind auf Lager und werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen versandt.

• Produkte mit VORBESTELLRABATT
  Mit VORBESTELLRABATT gekennzeichnete Produkte werden im Vorverkauf angeboten oder auf Bestellung gefertigt.
  Für diese Produkte ist vor dem Versand eine geschätzte Produktionszeit von etwa 30 Tagen erforderlich.

⚠️ Wichtiger Hinweis
Die Produktionszeit ist in der Versand- oder Lieferzeit nicht enthalten.

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Versandgebiet

PROGAIN liefert derzeit in über 60 Länder und Regionen, darunter unter anderem:

Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Australien, Bahrain, Brasilien, Kanada, Frankreich, Deutschland, Sonderverwaltungsregion Hongkong, Indien, Japan, Südkorea, Kuwait, Mexiko, Neuseeland, Oman, Katar, Saudi-Arabien, Singapur, Schweden, Taiwan (China), Vereinigte Arabische Emirate und weitere.

Die Versandverfügbarkeit kann je nach Zielort variieren.

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Versandarten und Preise

Standardversand ist die einzige Versandart. Ab einem Warenwert von US$150 nach Abzug von Rabatten ist der Versand kostenlos; Steuern und Versandkosten zählen nicht zum Warenwert. Unter US$150 betragen die Versandkosten US$10 pro Bestellung. In anderen Währungen gilt der entsprechende Betrag zum Wechselkurs des Shops.

Die Versandzeit umfasst nicht die Produktions- oder Bearbeitungszeit.

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Lieferzeit & Sendungsverfolgung

Die Lieferzeit variiert je nach Zielort und Versandart.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihrer Sendungsnummer.
Bitte verfolgen Sie die vom Versanddienstleister bereitgestellten Aktualisierungen zur Sendung.

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Lieferprobleme & Reklamationen

Wenn der Sendungsstatus „Zugestellt“ anzeigt, bei der Lieferung jedoch Probleme auftreten (einschließlich fehlender Pakete, falscher Zustellung oder sichtbarer Schäden), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach dem im Sendungsverfolgungssystem angegebenen Lieferdatum.

Wenn wir innerhalb von 3 Tagen keine Mitteilung erhalten, gilt die Bestellung als erfolgreich zugestellt, und wir können damit verbundene Reklamationen oder Anfragen möglicherweise nicht bearbeiten.

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Für bestimmte Regionen erforderliche Zusatzangaben

Um eine reibungslose Zollabfertigung und pünktliche Lieferung zu gewährleisten, können bei Bestellungen in bestimmte Länder oder Regionen zusätzliche Empfängerangaben erforderlich sein.

Falls erforderlich, wird sich unser Kundenservice nach Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.

Erforderliche Angaben nach Region

Mexiko

• Vollständiger Name des Empfängers

• Steueridentifikationsnummer (RFC)

Hongkong / Taiwan / Macau

• Vollständiger chinesischer Name des Empfängers

• nationale Identifikationsnummer

Südkorea

• Vollständiger Name des Empfängers auf Koreanisch

• Persönlicher Zollabfertigungscode (PCCC)

⚠️ Werden die erforderlichen Informationen nicht rechtzeitig bereitgestellt, kann dies zu Versandverzögerungen oder zur Stornierung der Bestellung führen.

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Zölle & Steuern

Bei internationalen Sendungen können Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Wenn Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte support.progain@gmail.com.

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Versandkosten & Rückgaben

Bei einer Rückgabe werden die Kosten des Standardversands nicht erstattet.

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Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu Versand, Logistik oder Lieferzeiten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

📧 E-Mail: support.progain@gmail.com
📱 WhatsApp: +1 2013 1217 73

Unser Supportteam hilft Ihnen gern weiter.

Die folgenden Transportzeiten werden auf Grundlage von Werktagen berechnet.

Zölle

1) Sendungen werden unverzollt und unversteuert geliefert.

2) PROGAIN kann keine Beratung oder Informationen zu den Steuersätzen und Zöllen eines Landes geben, da diese variieren können.

3) Alle Zölle, Steuern und sonstigen Gebühren müssen von den Kunden gemäß den örtlichen Zollbestimmungen bezahlt werden.

4) Viele Länder erheben auf private Waren unterhalb eines bestimmten angegebenen Wertes keine Einfuhrzölle. Es kann jedoch sein, dass Sie Steuern zahlen müssen, wenn die bei uns bestellten Waren in Ihrem Land eintreffen. Schmuck wird häufig besteuert, daher empfehlen wir Ihnen dringend, dies zu prüfen.