PROGAIN – Verzendbeleid

Bij PROGAIN zetten we ons in voor een transparante en verantwoorde verzendervaring.
Bekijk de onderstaande informatie over orderverwerking, verzendmethoden, levertijden en bijbehorende mededelingen.

---

Bestelverwerking

PROGAIN hanteert een milieubewust productiemodel op aanvraag om onnodig afval te beperken.

Afhankelijk van het producttype worden bestellingen doorgaans binnen 2–35 dagen na het plaatsen van de bestelling verzonden.

Verwerkingstijd per producttype

• Producten met SNELLE LEVERING
  Producten met het label SNELLE LEVERING zijn op voorraad en worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verzonden.

• Producten met PRE-ORDERKORTING
  Producten met het label PRE-ORDERKORTING zijn artikelen in de voorverkoop of worden op bestelling gemaakt.
  Voor deze producten geldt vóór verzending een geschatte productietijd van ongeveer 30 dagen.

⚠️ Belangrijke mededeling
De productietijd is niet inbegrepen in de verzend- of levertijd.

---

Verzendgebied

PROGAIN verzendt momenteel naar meer dan 60 landen en regio’s, waaronder:

Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, Australië, Bahrein, Brazilië, Canada, Frankrijk, Duitsland, SAR Hongkong, India, Japan, Zuid-Korea, Koeweit, Mexico, Nieuw-Zeeland, Oman, Qatar, Saoedi-Arabië, Singapore, Zweden, Taiwan (China), Verenigde Arabische Emiraten en meer.

De beschikbaarheid van verzending kan per bestemming verschillen.

---

Verzendmethoden en tarieven

Standaardverzending is de enige verzendmethode. Verzending is gratis bij een producttotaal vanaf US$150 na korting, exclusief belastingen en verzendkosten. Onder US$150 bedragen de verzendkosten US$10 per bestelling. Voor andere valuta geldt het equivalente bedrag tegen de wisselkoers van de winkel.

De verzendtijd is exclusief productie- en verwerkingstijd.

---

Levertijd en tracking

De levertijd varieert afhankelijk van de bestemming en verzendmethode.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer.
Houd de trackingupdates van de vervoerder in de gaten.

---

Leveringsproblemen en claims

Als de trackingstatus ‘Bezorgd’ aangeeft, maar u problemen met de bezorging ondervindt (waaronder een ontbrekend pakket, verkeerde bezorging of zichtbare schade), neem dan binnen 3 dagen na de leverdatum die in het trackingsysteem staat vermeld contact met ons op.

Als wij binnen 3 dagen geen melding ontvangen, wordt de bestelling als succesvol bezorgd beschouwd en kunnen wij mogelijk geen gerelateerde claims of verzoeken meer behandelen.

---

Aanvullende gegevens vereist voor bepaalde regio’s

Om een soepele douaneafhandeling en tijdige levering te garanderen, kunnen voor bestellingen naar bepaalde landen of regio’s aanvullende gegevens van de ontvanger vereist zijn.

Indien nodig neemt onze klantenservice na het plaatsen van uw bestelling per e-mail contact met u op.

Vereiste gegevens per regio

Mexico

• Volledige naam van de ontvanger

• Fiscaal identificatienummer (RFC)

Hongkong / Taiwan / Macau

• Volledige Chinese naam van de ontvanger

• nationaal identificatienummer

Zuid-Korea

• Volledige naam van de ontvanger in het Koreaans

• Persoonlijke douane-inklaringscode (PCCC)

⚠️ Als de vereiste informatie niet tijdig wordt verstrekt, kan dit leiden tot vertraging bij de verzending of annulering van de bestelling.

---

Douanerechten en belastingen

Voor internationale zendingen kunnen douanerechten, belastingen of invoerkosten gelden. Deze zijn voor rekening van de ontvanger.

Neem voor hulp contact op met support.progain@gmail.com.

---

Verzendkosten en retourzendingen

Bij een retourzending worden de kosten voor standaardverzending niet terugbetaald.

---

Neem contact met ons op

Neem bij vragen over verzending, logistiek of levertijden contact met ons op:

📧 E-mail: support.progain@gmail.com
📱 WhatsApp: +1 2013 1217 73

Ons ondersteuningsteam helpt u graag.

De onderstaande transporttijden worden berekend op basis van werkdagen.

Douanerechten

1) Zendingen worden geleverd zonder betaalde invoerrechten en belastingen.

2) PROGAIN kan geen advies of informatie verstrekken over de belastingtarieven en invoerrechten van een land, aangezien deze kunnen variëren.

3) Alle douanerechten, belastingen en andere kosten moeten door klanten worden betaald overeenkomstig het lokale douanebeleid.

4) Veel landen heffen geen invoerrechten op particuliere artikelen onder een bepaalde aangegeven waarde. Het kan echter zijn dat u belasting moet betalen wanneer de bij ons bestelde goederen in uw land aankomen. Sieraden worden vaak belast, dus wij raden u sterk aan dit te controleren.